Sisällys
- Monipuolinen Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
- Suojaus että Lisenssi
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Tuen Saatavuus
Kattava Pelialusta ja Toimittajat
Me olemme rakentaneet pelialustamme yhteistyössä sektorin parhaiden pelientoimittajien kanssa. Tarjonnastamme löydetään yli 3000 pelituotetta, jotka sisältävät jokaisen suosituimpien luokat kolikkopelejä unohtamatta. Kumppaneinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Pragmatic Play, mitkä takaavat laadukkaan pelielämyksen kaikille asiakkaalle.
Valtti Casino mahdollistaa asiakkailleen erityisen mahdollisuuden tutustua tuotteita veloituksetta ennen aidolla rahalla pelaamiseen. Tämä ominaisuus on ollut erityisen arvostettu tuoreiden asiakkaiden keskuudessa, ketkä toivovat tutustua pelin toimintaan omassa tahdissa poissa rahallista riskiä.
Klassikkopelit että Suora-kasino
Klassikoiden harrastajille annamme laajan kokoelman perinteisiä pelitarjontaa. Ruletin, blackjack, baccarat sekä pokeri löytyvät saatavana useissa eri muodoissa, mikä mahdollistaa kaikille asiakkaan löytävän omaan käyttöön oikean ratkaisun. Live-kasinossamme ammattitaitoiset dealeri pyörittävät pelivaihtoehtoja välittömästi, tuomalla todellisen casinon tunnelman heti kotiin.
- Euroopan, amerikan ja ranskalainen ruletin
- Blackjack-versiot sisältäen Spanish 21 että Pontoon
- Baccarat sekä sen versiot kuten Punto Banco
- Video-pokeri versiot mm. Jacks or Better sekä Deuces Wild
- Live-jakajapelit yli 50 eri pelipöydässä
Tietoturva sekä Lisensointi
Operoimme Maltan saaren peliauktoriteetin (MGA) myöntämällä luvalla numerolla MGA/B2C/394/2017, se on ollut vahvistettu 1.8.2020. Kyseinen lisenssi velvoittaa meitä kunnioittamaan korkeita EU:n pelin sääntöjä, tämä turvaa käyttäjillemme varman ja reilun pelikokemuksen. Läpi pelitapahtumat sekä henkilötiedot salataan 256bit SSL-salauksella, mikä on identtinen ratkaisu kuten rahoituslaitosten nettisivuilla.
Turvallinen Pelaamisen hallinta
Me sitoudumme tukevasti turvallisen pelaamisen periaatteisiin. Tarjoamme käyttäjillemme työkaluja pelauskäytöksen hallintaan, kuten talletusrajat, tappiorajat, aikarajat ja itsesulun. Yhteistyökumppaneinamme toimivat Peluuri sekä GamCare, ne mahdollistavat opastusta pelivaikeuksien löytämisessä että käsittelyssä.
Maksumenetelmät sekä Kotiutukset
Tunnustamme, kuinka nopeat ja turvalliset rahaliikennöinti ovat olleet keskeinen osuus hyvää pelielämystä. Täten olemme me liittäneet järjestelmäämme laajan kokoelman maksuvaihtoehtoja, jotka palvelee kotimaisia käyttäjiä.
| Trustly | Kyllä | Kyllä | Nopea / 0-24h |
| Visa/Mastercard | Käytössä | Kyllä | Välitön / 1-3 vuorokautta |
| Skrill | On | Käytössä | Välitön / 0-24h |
| Neteller | Käytössä | Käytössä | Heti / 0-24h |
| MuchBetter | Käytössä | Käytössä | Välitön / 0-24h |
| Paysafecard | On | Ei | Nopea / – |
Pienin talletuksemme on 10 euron että pienin nostosumma 20 euroa. Kotiutukset käsitellään tavallisesti 24 tuntia kuluessa pyynnön jättämisestä, mutta Trustly-nostot pystyvät vastaamaan jopa välittömiä. Emme peri kuluja talletuksista tai sitten nostoista, tosin maksutapojen operaattorit voivat periä omansa kustannuksiaan.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Palvelumme on tavoitettavissa 7 päivää viikossa suomen kielellä. Tarjoamme tukea 3 vaihtoelevan kanavan avulla: live-chat, s-posti että puhelinpalvelu. Live-chat tulee saatavilla ajankohtana 9-24 jokainen päivänä, ja tuo on nopein keino saamaan selvityksiä kiireellisiin asioihin. Sähköpostitse tulleisiin viesteihin saat vastauksen normaalisti 2-4 tunnin kuluessa.
Toistuvasti Kysytyt Kysymykset
Olemme me koonneet monipuolisen UKK-sivun, se selittää yleisimpiin ongelmiin koskien käyttäjätilin operointiin, bonuksiin, maksuvaihtoehtoihin sekä tekniikan vaikeuksiin. Tuo sivu päivitetään säännöllisesti käyttäjien palautusten perusteella, siksi että saat selitykset mahdollisimman helposti vailla kontaktia tukeemme.
- Tilin vahvistaminen suoritetaan turvallisuussyistä aikaisemmin ekaa kotiutusta
- Bonussäännöt ja kierrätysedellytykset löytyvät kaiken aikaa tarjoussivulta
- Pelihistoria on tarkastettavissa pelitilisi avulla 90 vuorokauden periodilta
- Limiittien muutokset astuvat käyttöön välittömästi tai 24 tuntia päästä
- Teknisten ongelmien ilmetessä neuvomme selaimesi cache-muistin tyhjennystä
Parantamme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden tarpeiden pohjalta. Päämäärämme tulee mahdollistaa kaikkien paras pelikokemus yhdessä huippuluokan tietoturvaan ja tukeemme, se oikeasti huolehtii käyttäjistään.
